0%
Работать у нас
Приложите свое портфолио и напишите пару слов о себе
Экосистемы 2026: чьи сервисы выбирают российские пользователи
К 2026 году экосистемы фактически стали стандартом цифрового потребления россиян — 98% жителей РФ пользуются хотя бы одним цифровым сервисом хотя бы одной экосистемы, показывают данные нашего онлайн-опроса. Экосистемы проникли во все жизненные сценарии и потребности российских пользователей: от получения образования и поиска работы до перемещений по городу и путешествий, и в большинстве из них экосистемные сервисы являются сервисами первого выбора.
Лидерство в вертикалях
В нашем ежегодном исследовании экосистем мы выделяем 13 вертикалей присутствия экосистем, таких как «Здоровье», «Коммуникации», «Питание» и другие.
Вертикаль —это сфера жизни пользователя, включающая в себя определенный спектр задач, в решении которых участвуют цифровые сервисы
?
13 вертикалей присутствия цифровых экосистем
Лидерство в вертикалях распределено по разным экосистемам, но в некоторых сценариях пользователи все еще предпочитают использовать неэкосистемные сервисы. Мы спросили у российских пользователей, сервисы каких экосистем они использовали хотя бы раз за последний год, и вот что мы выяснили:
- Яндекс доминирует сразу в четырех вертикалях: информационных сервисах, мобильности, развлечениях и домашних умных гаджетах
- Сервисы VK лидируют в образовании и коммуникациях, Ozon — в покупках, Сбер в финансах, а Авито — в поиске недвижимости и работы
- При этом здоровье, путешествия и питание пока остаются вне полноценного экосистемного охвата. В этих категориях выбор чаще строится вокруг специализированных сервисов, не входящих ни в одну из крупнейших цифровых экосистем.
Экосистемы-лидеры в 13 вертикалях
Ниже мы рассмотрим, как распределено лидерство между экосистемами в категориях с самой интенсивной конкуренцией: финансах, покупках и путешествиях.
Финансы
Финансы остаются одним из ключевых направлений, в которых сейчас конкурируют b2c-экосистемы. Большинство из них в 2025—2026 годах запустили новые финансовые сервисы, обновив свои продуктовые линейки.
Пользователи в России чаще всего выбирают финансовые сервисы Сбера: он является экосистемой первого выбора в сегментах дейли банкинга, платежей и инвестиционных сервисов.
Пользователи в России чаще всего выбирают финансовые сервисы Сбера: он является экосистемой первого выбора в сегментах дейли банкинга, платежей и инвестиционных сервисов.
Хоть Сбер и остается явным лидером финансовой вертикали, но за его пределами рынок уже не выглядит исключительно банковским: растет роль более молодых экосистемных банков Яндекса, Ozon и RWB. Уровень знания о них среди пользователей постепенно приближается к показателям лидеров рынка и уже сравним с ними: финансовые сервисы Яндекса и Ozon знают 64% и 62% респондентов соответственно — против 71% у Т-Банка и 87% у Сбера.
Тем не менее, по уровню использования Сбер по-прежнему намного опережает конкурентов — 73% респондентов использовали его финансовые сервисы хотя бы раз за 12 месяцев (против 39% у Ozon и Т-банка и 24% у Яндекса).
Тем не менее, по уровню использования Сбер по-прежнему намного опережает конкурентов — 73% респондентов использовали его финансовые сервисы хотя бы раз за 12 месяцев (против 39% у Ozon и Т-банка и 24% у Яндекса).
Покупки и доставка
Покупки и доставки — вертикаль с интенсивной конкуренцией, где идет острая борьба за пользователя. Лидерство по знанию в этой вертикали ожидаемо удерживают маркетплейсы — Ozon, Wildberries (RWB) и Яндекс.Маркет. Их знают 89%, 85% и 80% респондентов соответственно. Они же являются и самыми используемыми площадками для совершения покупок — 74%, 63% и 43% соответственно.
Путешествия
Путешествия — одна из трех вертикалей, в которых не доминируют экосистемные игроки, а конкуренция фрагментирована между разными сервисами, в том числе независимыми от экосистем.
Если говорить об экосистемных сервисах, то среди них наиболее известные — это Яндекс. Путешествия, Ozon Travel и Авито Путешествия: каждый из них знают около половины пользователей — 57%, 50% и 49% соответственно. При этом реальное использование ни одного из них не превышает 18%.
Если говорить об экосистемных сервисах, то среди них наиболее известные — это Яндекс. Путешествия, Ozon Travel и Авито Путешествия: каждый из них знают около половины пользователей — 57%, 50% и 49% соответственно. При этом реальное использование ни одного из них не превышает 18%.
Зато почти половина (49%) пользователей в первую очередь выбирают для организации путешествий различные неэкосистемные сервисы: Aviasales, Островок, Суточно.ру и другие.
В полном отчете мы даем информацию по знанию, использованию и первому выбору сервисов экосистем в 13 вертикалях:
- гаджеты;
- здоровье;
- информация;
- коммуникация;
- мобильность;
- недвижимость;
- образование;
- питание;
- покупки и доставка;
- путешествие;
- работа;
- развлечения и финансы.
Более детальную информацию и условия приобретения можно узнать здесь или по почте weare@spektr.team.