0%
Работать у нас
Приложите свое портфолио и напишите пару слов о себе
ТОП-7 советов по поиску респондентов
Полевые менеджеры Spektr Екатерина Лемеш и Марина Кирячек поделились некоторыми лайфхаками, которые упрощают поиск респондентов, а также реальными кейсами.
1
Работает не один инструмент, а система
Когда нужно собрать простую массовую аудиторию, достаточно постов в соцсетях и рассылки по базе. Но с редкими респондентами это не сработает. Здесь важно задействовать сразу несколько каналов:
Иногда зовем на помощь других рекрутеров: они выкладывают наши объявления в своих каналах и получают процент за приведенного человека.
Такая многослойная стратегия позволяет компенсировать слабые места каждого канала.
Такая многослойная стратегия позволяет компенсировать слабые места каждого канала.
2
Рефералка — двигатель рекрута
В исследованиях с экспертами или редкими профессиями рефералка часто решает все. Главное — объяснить людям, что деньги можно получить не только за участие, но и за рекомендацию.
Реферальная программа создает «снежный ком», когда цепочка рекомендаций запускает целую волну откликов.
Реферальная программа создает «снежный ком», когда цепочка рекомендаций запускает целую волну откликов.
Так мы однажды нашли бренд-шефа сети ресторанов: пост в чате увидела девушка, у которой был знакомый шеф. Она передала ему наш запрос — и он не только согласился сам, но и дал контакты других коллег.
3
Телеграм-чаты и профессиональные сообщества — источник живых связей
Лучшие отклики приходят не с безликих баз, а из Telegram-чатов с людьми, которые сами целенаправленно ищут возможности стать респондентами, чатов по профессиям или хобби, тематических групп в VK — все они могут стать точкой входа в нужную аудиторию.
Мы однажды нашли нужного эксперта, оставив комментарий о поиске под постом в небольшом канале дата-аналитика. Достаточно было одного сообщения — и нам написали несколько человек, которые знали подходящих специалистов.
4
Офлайн спасает, когда речь о сверхзанятых экспертах
Некоторых респондентов просто не получится найти онлайн — особенно если они не ведут публичную коммуникацию, и все их рабочее время расписано по минутам. К этой категории в основном относятся практикующие специалисты.
В одном из проектов мы подключили рекрутера, который приходил на прием, в удобный для врача момент задавал вопросы и фиксировал ответы. Такой офлайн-рекрут позволил собрать десятки интервью, которые были бы недостижимы через стандартные каналы.
5
Узнаваемость бренда повышает доверие в рекруте
Если вы часто ищете респондентов для похожих проектов, используйте job-борды не только для поиска сотрудников, но и для формирования своей базы.
Например, мы размещали на Avito и hh.ru объявления о поиске респондентов. Люди откликались, переходили в наш Telegram-канал для рекрута, узнавали о Spektr — и позже участвовали в исследованиях. Так база «теплых» респондентов растет сама собой.
6
Иногда дело не в поиске, а в квотах
Иногда рекрут идет медленно не потому, что респондентов мало, а потому что требования к выборке слишком жесткие.
В одном исследовании по кредитным картам из 400 откликов подошли всего трое участников. Мы обсудили ситуацию с заказчиком, совместно уточнили критерии и сохранили при этом ценность данных от целевой аудитории. После корректировки набор закрылся быстро и без потери качества.
7
Когда стандартные пути не работают — помогает дедукция
Поиск редких информантов часто превращается в маленькое расследование.
Недавно нужно было найти кависта из «Перекрестка» для глубинного интервью. Ни подрядчики, ни база не помогали — пришлось идти по следу. Екатерина вспомнила, что видела в соцсетях рилсы, где кассиры «Перекрестка» рассказывали о своей работе, добавляя хэштеги. Она начала искать по тегам #кавист и #перекрёсток — и вышла на нужный ролик. Автор видео оказался не кавистом, но знал нужного человека и поделился контактом. Через несколько напоминаний интервью состоялось.