Оценка того, как меняется покупательское поведение: где люди ищут и покупают товары, что влияет на их выбор и какую роль играют магазины, маркетплейсы, соцсети и AI. Покупатели становятся прагматичнее: цена, доступность и удобство выходят на первый план, а расходы онлайн и офлайн почти сравнялись.