ИИ-контент: как влияет на пользователя и на доверие к бренду

Закрыть

LET'S GO!

Человек или ИИ?
Как нейросети меняют восприятие контента и доверие к брендам

Spektr x СКОТЧ

Исследовательское агентство Spektr и агентство полного цикла СКОТЧ провели совместное исследование «Человек или ИИ? Как нейросети меняют восприятие контента и доверие к брендам»^*. Эксперты пришли к выводу, что большинство пользователей не распознает ИИ-контент от созданного человеком, но хотят знать авторов контента. Рассказываем, как это влияет на доверие бренду.

В ходе всероссийского опроса на 927 человек зумеры, миллениалы и представители Х-поколения выразили свое отношение к разным форматам нейроконтента. Ниже — ключевые выводы исследования.

^*Опрос проводился 16−21 января 2026 года. В нем участвовало 927 пользователей социальных сетей из Москвы, городов-миллиоников, городов с численностью 100К+ и 500К+ жителей.

Заказать полное исследование — можно здесь

Контент от нейросетей — уже обычная часть ленты в соцсетях. При этом появляются новые форматы

8 из 10

опрошенных сталкиваются с нейроконтентом несколько раз в неделю и чаще

50%

видит его практически каждый день

При этом в ленте регулярно появляются и другие форматы, которые могут создаваться с помощью нейросетей:

Однотипный массовый контент (slop) — поток почти одинаковых роликов и мемов, повторяющих один тренд. Его несколько раз в неделю и чаще видят 74% пользователей.

Источник: @mpminds

Странный, абсурдный контент (brainrot) — нелепые, намеренно бессмысленные видео и картинки с повторяющимися фразами и образами. С ним сталкиваются 59% опрошенных несколько раз в неделю, а каждый третий — раз в неделю или реже.

Источник: fotor.com

Для брендов ИИ-контент — не проблема, а возможность

52% считают ИИ-контент интересным, а 48% — вызывающим приятные эмоции.

66%

для зумеров нейроконтент – это источник идей и трендов

46%

для поколения Х — возможность развлечься и снять напряжение

43%

для миллениалов — нечто среднее между двумя предыдущими вариантами и способ поднять настроение

57% респондентов могут уставать от ИИ-контента, поэтому им лучше предлагать его дозированно.

Slop надоедает из-за повторения одного и того же тренда. Однотипный массовый контент интересен примерно трети респондентов, но такую же долю аудитории он быстро начинает раздражать. Чтобы извлекать выгоду из slop, следует творчески использовать технологии при его создании — миллениалы и поколение Х воспримут это как проявление «настоящих эмоций», а зумеры увидят в контенте источник идей для собственного творчества.

Brainrot вызывает приятные эмоции у 35% опрошенных и негативные у 38%, причем молодежь более терпима к странному и абсурдному содержанию. Для зумеров и миллениалов это не только способ поднять настроение, но и возможность узнать что-то новое или взглянуть на привычные вещи под другим углом.

С ИИ-контентом чаще взаимодействуют

Даже если нейроконтент нравится пользователям, большинство его просто просматривают и не реагируют. Лишь около 30−35% иногда лайкают, репостят или комментируют посты. Чаще это происходит с ИИ-контентом, чем с slop или brainrot — 25% против 13% и 15% соответственно.

Зумеры и миллениалы вовлекаются в нейроконтент активнее поколения X (36,5% против 28%). При этом именно ИИ-контент чаще сохраняют или добавляют в избранное (41%). Brainrot работает как краткосрочная эмоция (50% лайкают, 25% сохраняют), а slop чаще провоцирует комментарии (33%), но не долгосрочное взаимодействие.

—Пользовательский лайк сегодня — это голос за прозрачность. Зумеры видят в ИИ источник трендов, их родители — повод для скепсиса, но всех объединяет запрос на честность. Контент, который пытается «притвориться» человеческим проигрывает. Поэтому сегодня важно интегрировать ИИ в коммуникации прозрачно, используя его как инструмент для усиления креатива, а не как его суррогат

Григорий Смирнов,
ведущий стратег, СКОТЧ

Пользователи с трудом отличают ИИ-контент от созданного человеком

ИИ-контент может вызывать неприятные эмоции у 40%, если его сложно отличить от реальности. Проблема отличия ИИ-постов от созданных человеком особенно актуальна для миллениалов, об этом задумывается половина представителей поколения.

Участникам опроса показали пять изображений в случайном порядке: четыре сгенерированы ИИ, одно — реальное. Настоящее фото смогли определить лишь 23%. При этом примерно каждый второй респондент был уверен, что сделал верный выбор.

Изображения из нашего эксперимента

Представители всех поколений считают, что изображение реально, если оно выглядит естественно. Зумеры чаще обращают внимание на технические детали — освещение, тени и отсутствие характерных ИИ-артефактов. Миллениалы и особенно поколение X чаще считают изображение реальным, если сама ситуация в кадре выглядит жизненно и правдоподобно. Молодежь чуть лучше опознает творчество ИИ, чем старшая возрастная группа.

Представители поколения Х заметно чаще утверждали, что реальна та картинка, на которой человек улыбался. Независимо от возраста респондентов, им чаще казались реальными те ИИ-изображения, которые не выглядели слишком идеально и содержали мелкие, но не избыточные детали.

—Когда мы проводили тест, нам казалось, что отличить реальную картинку от созданной ИИ будет легко. На практике оказалось иначе — большинству участников это не удалось. Люди не всегда могут распознать ИИ, но при этом чувствительно реагируют, если его использование скрывают. В этой ситуации для брендов и блогеров безопаснее честно обозначать применение нейросетей — попытка скрыть ИИ напрямую влияет на доверие аудитории и, как следствие, на репутацию

Лаура Бедрединова,
лид количественных исследований, Spektr

90% аудитории важно, кто создает контент — ИИ или человек

По этому вопросу представители всех трех поколений сошлись во мнении. Лишь 10% респондентов равнодушны к авторству контента, а более половины участников опроса хотят знать, кто создавал пост, человек или ИИ.

56% респондентов отмечают, что им неприятно, когда блогеры или инфлюенсеры используют ИИ при создании контента и скрывают это. 53% выражают аналогичное мнение по отношению к брендам.

доверяют брендам, которые открыто используют ИИ-контент

45%

доверяют блогерам и инфлюенсерам, которые поступают так же

38%

Получить отчет