0%
Работать у нас
Приложите свое портфолио и напишите пару слов о себе
Дайджест: 6 самых важных исследований июня
В подборке месяца — CX Network, McKinsey и Accenture исследуют, как AI и цифровые технологии меняют клиентский опыт и привычки покупателей, McKinsey HR Monitor оценивает влияние AI на найм, обучение и удержание сотрудников, а Sensor Tower анализирует развитие AI-сервисов и их роль в повседневных сценариях.
Собрали ключевые цифры и тенденции, чтобы вы смогли увидеть, куда движется рынок и что с этим делать.
Собрали ключевые цифры и тенденции, чтобы вы смогли увидеть, куда движется рынок и что с этим делать.
Отчет о том, как новые технологии и рост расходов трансформируют привычки потребителей. Авторы анализируют влияние AI и соцсетей на выбор товаров, рост интереса к здоровью и индустрии впечатлений, а также то, как покупатели адаптируются под высокие цены.
Анализ ключевых трендов в CX: как меняется клиентский опыт и путь под влиянием AI, новых привычек покупателей и развития цифровых технологий. Основан на опросе 342 специалистов по клиентскому опыту из разных стран.
Отчет о том, как рынок AI-приложений переходит от массового роста к конкуренции за пользователей и выручку. В центре анализа — развитие AI-ассистентов, новые сценарии покупок с помощью AI, рост премиальных подписок и использование технологий в маркетинге разных отраслей.
Отчет рассматривает, как взаимодействие людей, AI-агентов и умных роботов трансформирует организацию процессов, принятие решений и подходы к развитию бизнеса. Отмечается, что наибольший эффект дает перестройка рабочих процессов вокруг новых технологий, а не просто их добавление к существующим.
Отчет о смене логики создания ценности брендов в эпоху AI-агентов. По мере того как AI берет на себя поиск, сравнение и выбор товаров, компаниям приходится адаптировать продукты, контент и коммуникацию не только для людей, но и для AI-систем.
Крупное международное исследование HR-практик (Европа, США, Китай), которое исследует роль AI в наборе, обучении и удержании сотрудников. Основан на опросе около 1,3 тыс. HR-специалистов и 5,5 тыс. сотрудников.